Positiva resultat i brukarundersökningar familj och funktionsnedsättning
27 mars 2025, kl. 08:11 - Omsorg & stöd
Undersökningarna mäter upplevelsen av kontakten med handläggare och för individ- och familjeomsorgen även kvaliteten på insatserna. Undersökningarna gjordes under hösten 2024. Täbyborna fick svara på undersökningen i samband med att de hade planerade möten med sina handläggare under denna period.
Resultat för individ- och familjeomsorg
Individ och familjeomsorg handlar om stöd till barn och unga, familjer, personer med beroendeproblematik, i behov av försörjning eller annan utsatthet.
De flesta av de svarande upplever att det är lätt att komma i kontakt med handläggare och att informationen är tydlig. En klar majoritet är nöjd med insatser de fått och tycker att det har inneburit en skillnad mot tidigare.
Ett särskilt fokus framöver ligger på jämställdhet då undersökningen visar vissa skillnader mellan män och kvinnor i upplevelsen av stöd och delaktighet.
Resultat för personer med funktionsnedsättning
Resultaten visar att kommunen ligger i linje med det nationella genomsnittet inom flera kvalitetsområden, med särskilt goda betyg inom bemötande och kommunikation. Resultaten bekräftar handläggarnas pågående arbete med att stärka kommunikationen genom bildstöd, kognitiva hjälpmedel och utbildning i lågaffektivt bemötande.
Ett utvecklingsområde för båda områdena är att öka svarsfrekvensen.