Turbunden resa

Om du inte kan åka med allmänna kommunikationer eller på annat sätt ta dig till verksamheter som kan berättiga till turbundna resor (daglig verksamhet/ sysselsättning/dagverksamhet samt korttidstillsyn) kan du ansöka om turbundna resor. Insatsen beviljas till personer med funktionsnedsättning som inte kan använda allmänna färdmedel för att transportera sig och som inte kan ordna resan på annat sätt.

Syftet och förutsättningen för insatsen är att möjliggöra för dig att delta i biståndsbedömda insatser utanför hemmet. Insatsen består av resor med taxi eller med annat lämpligt färdmedel i de fall färdtjänstens regler inte är tillämpbara. Du reser då i specialbuss eller i taxi. För barn och ungdomar hänvisar vi till föräldraansvar i första hand.

Så här ansöker du

Du kan ansöka om omsorg och hjälp i Täby genom att ta kontakt med kommunen via telefon, e-post eller brev. Du får sedan träffa en handläggare som utreder ditt behov av hjälp och beslutar vilken hjälp du kan få.

Så här mycket kostar det

Turbunden resa som beviljas enligt SoL (socialtjänstlagen) är kostnadsfri.

Ändra eller avboka resa

Om du vill ändra en turbunden resa kontaktar du ansvarig handläggare på Täby kommun. Om du vill avboka en resa vänder du dig till Samtrans direkt.

Om du behöver kontakta Samtrans

Samtrans beställningscentral

Telefon: 08-522 500 00

Telefontid: vardagar 07.00-18.00 och lördag-söndag 08.00-16.00. Övrig tid telefonsvarare.

Sms för av- och påbokningar: 070-754 63 57

Ange följande information:

• ResenärsID
• Av- eller påbokning
• Datum för resa
• Tid för resa

App för smartphones "Samtransresor"

Appen Samtrans resor gör det möjligt att själv av- och påboka befintliga turbundna resor via en smartphone. Appen finns för både iPhone- och Androidtelefoner. Du laddar ner appen direkt i din telefon via App Store eller Google Play.

Du som har Mina Resor Samtrans. Det är en äldre app som håller på att fasas ut – den stängs den sista januari 2023.

Inloggningsuppgifter

För att få tillgång till appen "Mina resor" och kundwebben behöver resenär eller målsman beställa inloggningsuppgifter på Samtrans webbplats.  Inloggningsuppgifterna skickas sedan ut via e-post.

Utförare

Från och med 1 mars 2018 är det företaget Samtrans som planerar och utför turbundna resor i Täby.

Fordon och förare

Alla fordon som kör turbundna resor är märkta med Samtrans. Företaget är specialiserade på resor för personer med särskilda behov. De förare som kommer att utföra transporterna i Täby har kunskap om förhållningssätt gentemot barn med behov av särskilt stöd och personer med funktionsnedsättning, demens och äldre. Förarna har förståelse för resenärer med olika typer av språk- och kommunikationssvårigheter.